АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА (Анализ удовлетворенности родителей качеством образовательной услуги в МБДОУ №37 г. Азова) В ДОУ проведена оценка мнения родителей о функционировании МБДОУ и качестве предоставляемых им услуг. В 2021 году (17.05. 2021 – 21.05.2021) было проведено анкетирование о степени удовлетворенности родителей качеством деятельности МБДОУ №37 г. Азова. Родители приняли участие в анкетировании, основными задачами которого являлись: 1.Выявить уровень удовлетворенности родителей деятельностью образовательного учреждения МБДОУ №37 г. Азова, оценив качество услуги «Присмотр и уход». 2.Определить оценку качества воспитательно-образовательного процесса в ДОУ в условиях реализации ФГОС ДО, оценив качество предоставляемой услуги «Реализация основных общеобразовательных программ ДО» Всего в анкетировании приняли участие 75 родителей. (65 % от общего числа родителей). 1.Анализ результатов удовлетворенности родителей деятельностью образовательного учреждения МБДОУ №37 г. Азова, оценив качество услуги «Присмотр и уход». В результате обработки анкет получены следующие данные: Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставления услуги «Присмотр и уход» – 98% - 98% родителей устраивает питание детей, 2% частично устраивает. 100% родителей считают, что режим работы детского сада оптимален для полноценного развития ребенка. Вышеперечисленные данные позволяют сделать вывод: родители высоко оценивают уровень оказания услуг по присмотру и уходу. 2.Анализ оценки качества предоставляемой услуги «Реализация основных общеобразовательных программ ДО» Исследования проводились по четырем основным критериям: - Открытость и доступность информации об образовательной организации ; - Комфортность условий для осуществления образовательной деятельности - Доброжелательность, вежливость и компетентность работников МБДОУ №37 - Удовлетворенность родителей качеством предоставляемых услуг МБДОУ№37. В рамках изучения удовлетворенности организации образовательного процесса результаты обработанных данных таковы: Полностью удовлетворены работой детского сада – 98% Удовлетворены в целом- 2% Скорее не удовлетворен -0% Полностью не удовлетворен – 0% Затруднились однозначно ответить – 0% 1.Организацией быта, питанием в детском саду, состоянием помещений ,оформлением групп, удовлетворены 100% опрошенных. 2.Взаимодействием с педагогами и администрацией удовлетворены 100% опрошенных. 3.Отношение ребенка к детскому саду, в целом, и взаимоотношениями между детьми в группе большинство опрошенных указывают, как положительное100%. 4.В определении мнения о педагогах, работающих с ребенком, большая часть опрошенных однозначно определило высокий уровень профессионализма всего педагогического состава детского сада 100 %. 5.Вопрос о получении достаточной информации об успехах и неудачах ребенка занял место в положительном уровне оценочной шкалы.98% 6. По мнению родителей педагоги видят и учитывают индивидуальные особенности детей, стараются находить контакт и доброжелательные отношения не только с детьми, но и с семьями 100 %. 7. Респонденты отметили очень качественное материально- техническое и информационное обеспечение учреждения. 100% В вопросе пожеланий и предложений по критерию «Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения» предложения: - обеспечить удобство использования инструментов для сбора обращений граждан на сайте МБДОУ - активизировать создания условий организации обучения детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. В целом результаты анкетирования показали положительное восприятие родителей качества образовательной деятельности детского сада. Вывод: Система внутренней оценки качества образования функционирует в соответствии с требованиями действующего законодательства, созданная система работы ДОУ позволяет максимально удовлетворять потребность и запросы родителей. Заведующий МБДОУ № 37 г. Азова _________ М.В.Трут Подписан: Трут Марина Викторовна DN: C=RU, OU=заведующий, O=МБДОУ №37 г.Азова, CN=Трут Марина Викторовна, E=azovdou37@mail.ru Основание: Я являюсь автором этого документа Местоположение: г.Азов Дата: 2021.06.09 13:49: 26+04'00'